Politique de confidentialité (RGPD - Union Européenne)

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Cafelia collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://Cafelia.store, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement des données

• Entreprise : Cafelia
• Adresse : 172 Bd Saint-Germain, 75006 Paris, France
• Email : Contact@Cafelia.store
• Téléphone : +33 7 80 73 84 93

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des commandes et à l’amélioration de nos services :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de commande et historique d’achats
• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)

4. Finalité de la collecte

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes
• Gérer le service client
• Prévenir la fraude et sécuriser les paiements
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et fiscales

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande client)
• Le consentement de l’utilisateur (cookies, marketing)
• Les obligations légales applicables
• L’intérêt légitime de Cafelia (sécurité et amélioration du service)

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires tiers nécessaires au fonctionnement du site :

• Shopify (hébergement et infrastructure e-commerce)
• PayPal (traitement sécurisé des paiements)
• Services de livraison (transport des commandes)

Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité des données.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : jusqu’à 6 ans (obligations comptables)
• Données clients inactifs : suppression ou anonymisation après 3 ans
• Cookies : selon leur durée de vie définie (maximum 13 mois)

8. Sécurité des données

Cafelia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser le trafic et personnaliser l’expérience utilisateur. L’utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.

11. Transfert de données

Certaines données peuvent être transférées et stockées en dehors de l’Union européenne par nos prestataires (ex : Shopify). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD.

12. Modifications de la politique

Cafelia se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales.

Contact Information & Working Hours

• Page de contact
• Contact@Cafelia.store
• +33 7 80 73 84 93

Adresse : 30 Rue de coloybiers , 86100 Chatellerault , France
Horaires : Lundi au vendredi 9h00 – 17h00 (heure de Paris)
Heure limite de commande : 17h00